回访提醒

开云网页版访问中心

访问页面需要先讲明怎么进入,再说明进入后能查看什么。进入前先核对页面信息,进入后再查看服务会更安心。页面说明和按钮保持同一方向,用户点击时会更有把握。

前往网页版
开云网页版入口页面展示

数据查看

把入口加入收藏后,下次回访会更省时间,也不容易走错路径。后续需要登录或查看记录时,也能顺着页面提示继续。保存入口后,用户再次访问时会更容易找到服务。

赛事查看

回访路径越好记,页面越适合长期保存。服务路径被整理清楚,访问者就能按自己的节奏继续。常用入口可以加入收藏,后续回访会更节省时间。

保存回访

浏览器访问支持临时查看,也能承接长期使用习惯。页面让访问动作更直接,也让回访行为更自然。需要查看赛事变化时,刷新网页端会更直接。

保持入口统一,用户换设备时也不容易迷路。页面不需要把所有信息堆满,关键入口清楚就够。页面语言保持日常,访问者读起来会更自然。

平台操作客服支持APP使用体育直播
疑问整理

开云功能与账号帮助

把新用户容易遇到的问题集中整理,遇到问题时可以先按这里排查。

操作

常用页面能保存吗?

浏览器收藏当前页面即可。如果网络波动明显,建议稍后再进入。

客服

提交问题怎么说更清楚?

可以按发生步骤说明。处理结果以客服最终回复为准。

APP

安装包无法安装怎么办?

重新下载安装包后再安装。更新后重新登录可同步最新状态。

直播

手机观看需要注意什么?

可以通过导航进入赛事页面。画面恢复后建议不要频繁切换线路。

账号

短信验证码失败怎么处理?

多次收不到时,建议换网络或联系客服。看到不熟悉提示时先暂停操作。

功能

列表没有内容是什么原因?

刷新页面,或稍后重新进入。页面更新后刷新即可查看最新内容。

直播

进入直播失败要先看哪里?

关闭当前页面后重新打开直播入口。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。

数据

赛后比分多久能看到?

如果页面暂未显示,说明数据还在同步中。如果页面暂未更新,稍后再查看更稳妥。

开云 海报式引导 · App观赛入口 · 直播入口更容易找界面展示
海报式引导

开云海报式引导 · App观赛入口 · 直播入口更容易找

海报式引导围绕开云 海报式引导 · App观赛入口 · 直播入口更容易找展开,处理的是手机网络环境不稳定时的真实使用需求。用户进入页面后,可以先理解App适合哪些场景,再决定下载App或打开网页版;这种安排不会让入口显得突兀。

1需要大屏再切网页电脑端查看时可以使用网页版继续浏览。
2赛后复盘数据用手机进入下载入口,完成安装后返回页面。
3切换网页版从赛程或热门比赛入口进入目标页面。
4保留常用入口按时间、赛事或关注内容进入对应比赛详情。